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什么是信息化?什么是數(shù)字化?數(shù)字化和信息化有什么區(qū)別?

2024-6-21新聞

一、信息化/數(shù)字化的概念

信息化、數(shù)字化按字面意思理解,這兩個(gè)詞的確代表了不同的含義。但是也不可否認(rèn),在目前我們可以接觸到的信息平臺(tái)來(lái)看。信息化、數(shù)字化很多時(shí)候都被混在一起了。

那么,既然今天要聊這個(gè)話題。我們得先把這兩個(gè)詞分清楚,通常我也不太建議看百科類的解釋,因?yàn)閷I(yè)術(shù)語(yǔ)很多時(shí)候也不太好理解。我下面給大家舉例講解一下,保證都能輕松看懂。


以減肥做為例子:

“信息化”:買個(gè)體重秤,每天量體重,體重秤顯示的數(shù)值,就是信息化。


“數(shù)字化”:不僅記錄體重,還記錄你所有生理數(shù)據(jù),模擬一個(gè)“數(shù)字化”的你,然后根據(jù)算法,給你一套針對(duì)性的減肥方案。這就是數(shù)字化。


再舉個(gè)生活中的例子:

“信息化”可理解為:是用電腦或者手機(jī)上的各類軟件來(lái)替代傳統(tǒng)工作。

舉個(gè)例子,過(guò)去入職需要填寫(xiě)一個(gè)入職申請(qǐng)表,而現(xiàn)在手機(jī)掃碼打字即可。


“數(shù)字化”就是將工作過(guò)程進(jìn)行數(shù)字量化,例如工作時(shí)長(zhǎng)、產(chǎn)出等等,方便尋找更優(yōu)方案。


舉個(gè)例子,通過(guò)系統(tǒng)將不同人員的工時(shí)和產(chǎn)出進(jìn)行記錄,對(duì)比出更好的員工,從而分析他的工作方法。


二、數(shù)字化和信息化有什么區(qū)別?

1、信息化:“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”,先讓業(yè)務(wù)流程能被數(shù)據(jù)記錄下來(lái)。


信息化=“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”。即:讓企業(yè)的生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售過(guò)程,以及客戶服務(wù)、現(xiàn)金流動(dòng)等過(guò)程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù),在業(yè)務(wù)系統(tǒng)上用數(shù)據(jù)記錄下來(lái)。


核心和本質(zhì)是運(yùn)用計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)等信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)管理,典型工具是信息化系統(tǒng),例如:報(bào)表工具、OA、ERP、CRM、SRM、PLM等。


2、數(shù)字化:“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”,用已累積的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)去反哺優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。


數(shù)字化=“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”。即:把信息化過(guò)程中,長(zhǎng)期積累下來(lái)的交易數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、潛客數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等,不斷整合融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中,通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題/商機(jī)、用數(shù)據(jù)優(yōu)化業(yè)務(wù)組合。


核心和本質(zhì)是運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,其重點(diǎn)關(guān)注的是“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”,典型的工具是數(shù)據(jù)化系統(tǒng),例如:低代碼平臺(tái)、BI工具、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)平臺(tái)等。


在信息化階段,技術(shù)還是業(yè)務(wù)的支撐和協(xié)作工具。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì),是利用技術(shù)使業(yè)務(wù)產(chǎn)生創(chuàng)新變化,將技術(shù)與業(yè)務(wù)融為一體。所以,從技術(shù)與業(yè)務(wù)的協(xié)作關(guān)系上說(shuō),在數(shù)字化階段,技術(shù)是對(duì)業(yè)務(wù)起到引領(lǐng)、共創(chuàng)的作用。

總結(jié):信息化是數(shù)字化的基礎(chǔ),數(shù)字化是信息化的高階階段。


信息化解決的是效率問(wèn)題,而數(shù)字化則是業(yè)務(wù)價(jià)值導(dǎo)向,也就是通常說(shuō)的給業(yè)務(wù)賦能。數(shù)字化必定包含信息化且不能否定信息化,同時(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定要返回到業(yè)務(wù)本身,因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是業(yè)務(wù)問(wèn)題,其與信息化又彼此關(guān)聯(lián)、彼此驅(qū)動(dòng)。

如果上述的概念大家都能夠理解。那么回到二者之間最本質(zhì)的問(wèn)題,無(wú)非就是想搞清楚,企業(yè)究竟適合用什么“化“?

三、信息化——提高效率的直接路徑


其實(shí)現(xiàn)在幫助企業(yè)信息化的工具很多,而且很便宜,從即時(shí)通訊(釘釘、企業(yè)微信、飛書(shū))、OA辦公(泛微、藍(lán)凌)、線上會(huì)議(騰訊會(huì)議、ZOOM)、云盤、文檔編輯等等。無(wú)論是“SaaS級(jí)服務(wù)”還是“私有化部署”都有著許許多多的廠商能夠提供各種支持。


所以對(duì)于現(xiàn)階段中國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō),要想把常規(guī)工作信息化,其實(shí)是一件非常簡(jiǎn)單的事情??赡芪ㄒ坏碾y點(diǎn)在于找到適合自己的信息化工具。


當(dāng)然,目前還有一些工具目前無(wú)法解決的問(wèn)題。就是企業(yè)基于自己摸索出來(lái)的管理模式,市面上的通用產(chǎn)品難以支持到這些定制化的需求,這時(shí)候的信息化需求,可能就需要企業(yè)管理者額外付出更多的成本,無(wú)論是自己組建團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā),還是委托乙方技術(shù)公司。


當(dāng)然現(xiàn)在也有另一條新的路徑可以走,就是【低代碼】。

之前,我們?cè)谑褂米约杭业牡痛a平臺(tái)(織信Informat)為一家企業(yè)設(shè)計(jì)信息化方案的時(shí)候,有總結(jié)出3個(gè)明顯的優(yōu)勢(shì):


1、 降本增效

據(jù)統(tǒng)計(jì),低代碼開(kāi)發(fā)在企業(yè)內(nèi)部信息化的應(yīng)用上的效率提升大概在67%左右,相當(dāng)于1個(gè)人能夠發(fā)揮2-3人的人效。而開(kāi)發(fā)完成后,測(cè)試和優(yōu)化的周期也相應(yīng)會(huì)大大縮短。所以相同的項(xiàng)目通過(guò)傳統(tǒng)編碼的方式來(lái)做可能需要3個(gè)月的時(shí)間,而低代碼預(yù)計(jì)1個(gè)月左右就能搞定了。無(wú)論是人力的占用還是時(shí)間成本,低代碼在降本增效方面都有著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。



2、 逐步落地

不用像過(guò)去的代碼開(kāi)發(fā)一樣,需要做大量的準(zhǔn)備工作才能開(kāi)始編碼。通過(guò)低代碼所見(jiàn)即所得,快速開(kāi)發(fā)的特性。很多的業(yè)務(wù)實(shí)踐或者優(yōu)化都可以在幾分鐘內(nèi)開(kāi)發(fā)出來(lái),得到效果反饋。這會(huì)直接改變?cè)械钠髽I(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略計(jì)劃。讓數(shù)字化的整體規(guī)劃過(guò)程可以更加從容。不用擔(dān)心一旦開(kāi)始開(kāi)發(fā)很多東西就不能修改,不能回頭的問(wèn)題。模塊化的開(kāi)發(fā)模式,會(huì)讓整個(gè)業(yè)務(wù)變得更加靈活,更加能夠匹配市場(chǎng)的變化。


3、 全員參與

和傳統(tǒng)編碼必須得由IT人員參與的情況不同,對(duì)于一些基礎(chǔ)性的改動(dòng)或者開(kāi)發(fā)工作,通過(guò)低代碼平臺(tái)已經(jīng)不需要IT人員“事必躬親”了,業(yè)務(wù)人員也可以根據(jù)自身的需求,通過(guò)平臺(tái)的配置項(xiàng)快速完成業(yè)務(wù)的變更和修改,在IT資源緊缺的公司,這種模式,會(huì)很大程度的提高員工參與信息化建設(shè)的積極性,更好的推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化落地。

通過(guò)低代碼的模式,可以讓更多的企業(yè)低成本,低門檻的開(kāi)啟自身的信息化之路。

四、數(shù)字化——精細(xì)化管理的前提

通過(guò)百度指數(shù)可以看出,“數(shù)字化”其實(shí)是三個(gè)詞中流量最大的概念了。我們也經(jīng)常聽(tīng)到“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”這個(gè)說(shuō)法。



其實(shí)數(shù)字化的目的在于:能夠幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)鏈條產(chǎn)出詳細(xì)、全面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。然后經(jīng)營(yíng)者能夠根據(jù)這些數(shù)據(jù),去調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略,獲取更大的利潤(rùn)。


所以數(shù)字化兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):數(shù)據(jù)記錄、數(shù)據(jù)分析。


相比信息化建設(shè),數(shù)字化的落實(shí)看上去要難上一個(gè)level,因?yàn)橐龅綌?shù)字化,企業(yè)并不是簡(jiǎn)單的買幾個(gè)系統(tǒng)就能完成的。真正推廣讓企業(yè)員工用起來(lái)才是最難的事情。需要企業(yè)員工能夠理解,自己這么執(zhí)行的意義是什么。如果一旦中途有一個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)出現(xiàn)失真或者缺失,可能就會(huì)使得企業(yè)的數(shù)字化效果大打折扣。


所以想要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的平穩(wěn)推進(jìn),就需要一款好用的數(shù)字化平臺(tái),特別是像 織信Informat 低代碼這類具備足夠強(qiáng)的能力邊界的企業(yè)級(jí)低代碼平臺(tái),能夠在企業(yè)數(shù)字化升級(jí)的進(jìn)程中扮演重要的角色。


企業(yè)級(jí)低代碼最重要的意義在于必須要能夠成為支持企業(yè)各部門、各業(yè)務(wù)開(kāi)展的信息化重要“支柱”,就像上圖一樣,能夠?qū)⒏黝悩I(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫的銜接起來(lái)。



通過(guò)低代碼的靈活建設(shè),可以解決傳統(tǒng)代碼開(kāi)發(fā)需要一次性到位和數(shù)字化進(jìn)程需要不斷調(diào)整的根本矛盾,讓企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)可以一步一個(gè)腳印的穩(wěn)步邁進(jìn)。

所以,講到這里。無(wú)論什么化,都是朝著提高企業(yè)生產(chǎn)力、降本增效的目的去,一切還得以實(shí)際出發(fā),切忌盲目跟風(fēng)。