企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的邏輯起點(diǎn)與實(shí)施路徑
2023-11-17新聞
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)充分運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，全方面重塑戰(zhàn)略思維、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)和商業(yè)模式，構(gòu)建以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動要素的價(jià)值創(chuàng)造體系，實(shí)現(xiàn)與利益相關(guān)者緊密關(guān)聯(lián)、價(jià)值共創(chuàng)的過程，從而確保企業(yè)在日益激烈的市場環(huán)境中獲得核心競爭力和可持續(xù)增長能力。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)果勢必走向數(shù)字化企業(yè)，即增長驅(qū)動力實(shí)現(xiàn)從資本、技術(shù)等傳統(tǒng)要素到數(shù)據(jù)要素，組織形態(tài)從垂直化領(lǐng)導(dǎo)到扁平化自組織，決策方式從經(jīng)驗(yàn)判斷到智能擇優(yōu)，創(chuàng)新模式從串聯(lián)演進(jìn)到并行迭代，這樣的企業(yè)在面對未來更多不確定性環(huán)境的變化中就具備了充分的適者生存能力。
當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)各流程、經(jīng)營各環(huán)節(jié)、產(chǎn)品全生命周期實(shí)現(xiàn)廣泛連接和即時(shí)通信，其相互間傳遞的數(shù)據(jù)流動速度更快、開發(fā)成本更低、價(jià)值更鮮活，數(shù)據(jù)融入企業(yè)戰(zhàn)略、架構(gòu)、治理、業(yè)務(wù)的程度更深，數(shù)據(jù)對企業(yè)的效率提升和全局優(yōu)化的決定性作用也更加突顯。
隨著數(shù)據(jù)要素被納入企業(yè)資產(chǎn)核算、數(shù)據(jù)管理成為企業(yè)運(yùn)作的基本能力，數(shù)據(jù)逐步取代技術(shù)，成為企業(yè)競爭的核心驅(qū)動要素，數(shù)據(jù)資源掌控的多寡、數(shù)據(jù)管理能力的優(yōu)劣和數(shù)據(jù)應(yīng)用的深淺關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的未來。
數(shù)字平臺通過支撐創(chuàng)新資源的泛在連接、彈性供給以及高效配置，吸引多元主體參與企業(yè)的創(chuàng)新活動，促使創(chuàng)新協(xié)作在時(shí)空上交叉、重組和優(yōu)化，從而激發(fā)更多的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和模式，幫助企業(yè)立于不敗之地。
企業(yè)也不再是唯一的創(chuàng)新發(fā)起者，而是引導(dǎo)消費(fèi)者共同參與創(chuàng)新，推動以消費(fèi)者為中心的逆向整合生產(chǎn)要素的創(chuàng)新流程轉(zhuǎn)變。
企業(yè)進(jìn)一步基于數(shù)字分析技術(shù)，將專業(yè)知識、基礎(chǔ)工藝、生產(chǎn)流程、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等共性的技術(shù)知識數(shù)字代碼化、組件模型化，促進(jìn)行業(yè)知識的復(fù)用、共享和價(jià)值再造，大幅縮短新技術(shù)產(chǎn)品從研發(fā)到產(chǎn)業(yè)化的創(chuàng)新周期。
通過“數(shù)據(jù)+算法”的賦能，用數(shù)據(jù)決策正逐步替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)決策，即運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析手段，對數(shù)據(jù)資源進(jìn)行挖掘和研析，從而形成決策建議與實(shí)施方案。
《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書指出，大數(shù)據(jù)為探索未知、求解問題提供新的思維方法。與經(jīng)驗(yàn)決策相比，企業(yè)憑借更多方位地掌握信息、更準(zhǔn)確的發(fā)展定位，進(jìn)而找到較為優(yōu)選的解決方案，數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的依據(jù)更確切，精準(zhǔn)度也就更高。比如企業(yè)通過電子商務(wù)平臺，詳細(xì)獲得所有購買過產(chǎn)品的用戶數(shù)據(jù)，能夠更有效地調(diào)整生產(chǎn)、開拓市場，決策效果要遠(yuǎn)勝于傳統(tǒng)的基于少量樣本而進(jìn)行的經(jīng)驗(yàn)決策。
數(shù)字技術(shù)構(gòu)建形成泛在、及時(shí)、精準(zhǔn)的信息交互方式，降低了交易成本，引發(fā)產(chǎn)業(yè)組織在管理、形態(tài)、流程、機(jī)制等方面的深刻變化。
扁平化組織加速形成，打破傳統(tǒng)的自上而下的垂直管理架構(gòu)，通過管理幅度的增加與分權(quán)，充分為個(gè)體賦能。
柔性化組織加速形成，基于市場需求、環(huán)境變化和項(xiàng)目任務(wù)快速建立工作團(tuán)隊(duì)的機(jī)制激發(fā)了員工的創(chuàng)造性。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是簡單的新技術(shù)應(yīng)用，是戰(zhàn)略思維、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、商業(yè)模式等多方面的轉(zhuǎn)變，既是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，又是系統(tǒng)工程，且“千企千面”，需要探索符合企業(yè)自身特點(diǎn)的實(shí)施路徑。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“六化模型”（資料來源：賽迪智庫整理）
01 戰(zhàn)略數(shù)字化是企業(yè)數(shù)轉(zhuǎn)型的思想向?qū)?/strong>
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為系統(tǒng)工程，在理念統(tǒng)一、目標(biāo)設(shè)定、路徑選擇、要素投入等方面進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、頂層設(shè)計(jì)和系統(tǒng)推進(jìn)，建立一把手負(fù)責(zé)制的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建符合數(shù)字運(yùn)行特點(diǎn)的組織機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，從體制機(jī)制層面保障數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革創(chuàng)新的成功。
主要包括
一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層主導(dǎo)推動數(shù)字化戰(zhàn)略實(shí)施，制定戰(zhàn)略規(guī)劃及行動計(jì)劃，并進(jìn)行持續(xù)資金投入。
二是開展扁平化管理，構(gòu)建以項(xiàng)目（任務(wù)）為導(dǎo)向的自組織架構(gòu)，促進(jìn)員工參與不同團(tuán)隊(duì)，最大限度發(fā)揮技能。
三是提升員工數(shù)字技能，加強(qiáng)對技術(shù)創(chuàng)新人才、數(shù)字化應(yīng)用型人才、數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理型人才等的激勵(lì)，調(diào)動員工主動貢獻(xiàn)、共享收益的積極性。
企業(yè)充分運(yùn)用5G、物聯(lián)網(wǎng)、NBIoT、云計(jì)算、邊緣計(jì)算等數(shù)字技術(shù)，推動硬件設(shè)施的系統(tǒng)、接口、網(wǎng)絡(luò)連接協(xié)議等向標(biāo)準(zhǔn)化升級，促使設(shè)施具備互聯(lián)互通和安全防護(hù)能力，形成支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)底座。
主要包括
一是企業(yè)部署高質(zhì)量專線、高速以太網(wǎng)及TCP/IP、TSN等信息通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，對設(shè)備、軟件、數(shù)據(jù)采集和應(yīng)用等進(jìn)行數(shù)字化改造，實(shí)現(xiàn)IT網(wǎng)與OT網(wǎng)融合泛在互聯(lián)和多源異構(gòu)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。
二是企業(yè)設(shè)施在互聯(lián)互通基礎(chǔ)上，產(chǎn)品與設(shè)備之間、不同的設(shè)備之間以及數(shù)字世界和物理世界之間能夠?qū)崟r(shí)聯(lián)通、相互識別和有效交流，確保對設(shè)施數(shù)據(jù)的邊緣采集和傳輸。
三是企業(yè)利用專門信息安全技術(shù)保障網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、數(shù)據(jù)采集、系統(tǒng)集成等方面的可用性、完整性、保密性檢測與管理。
企業(yè)基于“云基礎(chǔ)設(shè)施+云計(jì)算架構(gòu)”搭建平臺，推動生產(chǎn)全過程設(shè)備、系統(tǒng)、物料等全資源通過虛擬化、結(jié)構(gòu)化的手段向云端遷移，構(gòu)建起巨大的資源池，支撐企業(yè)高效率聚合、動態(tài)配置各類資源。
主要包括
一是云平臺基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）的虛擬化。
二是業(yè)務(wù)系統(tǒng)在云平臺上實(shí)現(xiàn)互操作。
三是人、機(jī)、物、料、法、環(huán)等生產(chǎn)資料信息在云平臺實(shí)現(xiàn)匯聚。
企業(yè)可通過兩種方式搭建平臺：
一方面，通過外部成熟平臺，采購設(shè)備管理、現(xiàn)場管控、客戶管理、融資租賃、供應(yīng)鏈金融、能源優(yōu)化等專業(yè)化服務(wù)資源，賦能自身業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化升級。
另一方面，企業(yè)可自建平臺，匯聚內(nèi)外部、產(chǎn)業(yè)鏈上下游、跨產(chǎn)業(yè)鏈資源，推動基于平臺的資源匯聚，支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各類變革。
企業(yè)在平臺上對數(shù)據(jù)資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一存儲和統(tǒng)一管理，搭建算法庫、模型庫、工具庫，以各類數(shù)據(jù)融通支撐數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新。
主要包括
一是企業(yè)基于平臺對數(shù)據(jù)進(jìn)行集中存儲，推進(jìn)各類系統(tǒng)數(shù)據(jù)與系統(tǒng)分離，按照分級分類原則，進(jìn)入基礎(chǔ)信息庫、業(yè)務(wù)信息庫等。
二是企業(yè)利用平臺提供軟件工具，推動技術(shù)、工藝、方法、知識等顯性化形成算法、模型，并根據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用需求促進(jìn)數(shù)據(jù)流動融通，經(jīng)分析挖掘?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用。
三是企業(yè)基于平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，完善數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、數(shù)據(jù)開放利用規(guī)則，健全數(shù)據(jù)治理機(jī)制。
企業(yè)基于數(shù)據(jù)開放利用，推動基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的研發(fā)、生產(chǎn)、管理、營銷、服務(wù)等業(yè)務(wù)流程的變革創(chuàng)新，逐步把數(shù)據(jù)作為價(jià)值創(chuàng)造的核心要素，形成新的數(shù)字業(yè)務(wù)和增值空間。
主要包括
一是協(xié)同研發(fā)，企業(yè)搭建內(nèi)外部開放式研發(fā)創(chuàng)新平臺，共建共享研發(fā)設(shè)計(jì)、工藝流程、質(zhì)量檢驗(yàn)、運(yùn)行維護(hù)等行業(yè)共性知識圖譜和機(jī)理模型庫，開展基于數(shù)字樣機(jī)的智能仿真、虛擬試驗(yàn)、交互體驗(yàn)和學(xué)習(xí)優(yōu)化。
二是智能生產(chǎn)，企業(yè)推動裝備、產(chǎn)線、車間、工廠的智能化改造，打通生產(chǎn)現(xiàn)場數(shù)據(jù)流，促進(jìn)生產(chǎn)制造全過程的多方位感知、實(shí)時(shí)分析、精準(zhǔn)執(zhí)行和動態(tài)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)物料精準(zhǔn)配送、生產(chǎn)計(jì)劃按需調(diào)整和生產(chǎn)管理智能決策。
三是數(shù)字管理，企業(yè)通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的彈性供給和按需共享，實(shí)現(xiàn)一體化柔性經(jīng)營管理和企業(yè)決策的智能化，使經(jīng)營管理更精準(zhǔn)有效。
四是場景服務(wù)，企業(yè)利用利用平臺開放交互能力，建立以用戶為中心的營銷場景，豐富服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)手段，快速、動態(tài)地響應(yīng)用戶需求；更進(jìn)一步推動數(shù)據(jù)的資產(chǎn)化運(yùn)營，拓展跨界的增值服務(wù)。
五是能力開放，企業(yè)通過搭建開發(fā)者社區(qū)等平臺環(huán)境，匯聚多方創(chuàng)新主體,推動以App為載體的平臺服務(wù)和能力的在線協(xié)同和交易，共同構(gòu)建企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新生態(tài)。
主要包括
一是創(chuàng)新效益，企業(yè)通過數(shù)字化，在提升核心技術(shù)創(chuàng)新能力、縮短研發(fā)創(chuàng)新周期、促進(jìn)創(chuàng)新成果產(chǎn)業(yè)化等方面取得成效。
二是經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)通過數(shù)字化實(shí)現(xiàn)“兩增一減”，即節(jié)約成本、降低庫存、降低能耗等節(jié)本降耗效益，技術(shù)、規(guī)模、管理、配置等效率提升，產(chǎn)品質(zhì)量升級、服務(wù)內(nèi)容升級、品牌價(jià)值升級等效益增值。
三是社會效益，即帶動社會就業(yè)等方面的社會責(zé)任和價(jià)值升級。
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