案例分享 | 客戶體驗(yàn)兼顧能源管理，萬可協(xié)助零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
2020-12-17新聞
案例
萬可帶你從針對(duì)廣泛分布式零售業(yè)的能源管理系統(tǒng)中一窺究竟。
零售商從萬可尋求可持續(xù)產(chǎn)品與解決方案
為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，零售商必須滿足多樣要求。其中經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)則為重中之重。若要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，只有在顯著降低能源和資源消耗的同時(shí)提升店鋪技術(shù)系統(tǒng)的可用性。
零售商們也清楚，顧客希望有一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境，所以他們必須提供適宜的溫度、理想的照明與便利的店鋪布局。
零售商可以從萬可找到適合的產(chǎn)品和解決方案，有效應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)：從照明、市場(chǎng)、遮陽控制到萬可能源數(shù)據(jù)管理，再到收銀機(jī)信號(hào)設(shè)備，不勝枚舉。
零售商規(guī)模日益壯大，所面臨的挑戰(zhàn)也愈漸增多。萬可作為零售業(yè)可靠的合作伙伴，可以為其廣闊的發(fā)展打造堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
除卻豐富的產(chǎn)品種類供選擇，諸如照明、溫度等因素同樣關(guān)系到顧客的舒適度，一個(gè)出色的店鋪控制器可充分滿足這些需求，技術(shù)對(duì)象管理是零售商面臨的一大挑戰(zhàn)。 他們的員工雖然擁有各種出眾技能，但卻在面對(duì)店鋪的公用設(shè)施控制柜時(shí)一臉茫然。他們可能不會(huì)注意到暖氣和空調(diào)正在同時(shí)運(yùn)行，或者其他某個(gè)地方正在浪費(fèi)水和電。
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這就引出了一個(gè)問題：
如何監(jiān)控分布式零售物業(yè)中的各式技術(shù)系統(tǒng)？
答案就是“Shopcontroller”，一個(gè)由比利時(shí)公司Sumi Smart & Connected Buildings設(shè)計(jì)的能源管理系統(tǒng)，可協(xié)助管理廣泛分布的物業(yè)。
它由一個(gè)用戶友好的網(wǎng)絡(luò)界面、一個(gè)基于云技術(shù)的數(shù)據(jù)庫(kù)和一個(gè)萬可控制器構(gòu)成。
通過使用中央網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序和自動(dòng)控制器(用于供暖、照明和空調(diào))，它可以在任意地點(diǎn)對(duì)零售商的所有店鋪(電、氣、水、溫度和亮度)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
利用人工智能節(jié)約能源
通過算法優(yōu)化的數(shù)據(jù)，如歷史建筑數(shù)據(jù)、當(dāng)前室外溫度、室內(nèi)溫度或預(yù)設(shè)值，為自動(dòng)控制器提供調(diào)控基礎(chǔ)。借助人工智能，Shopcontroller可以計(jì)算出零售商位于阿姆斯特丹的門店在冬日里關(guān)閉暖氣的確切時(shí)間點(diǎn)，知曉如何經(jīng)濟(jì)有效地維持舒適度，直至當(dāng)日營(yíng)業(yè)結(jié)束。
同一天下午，在無需員工干預(yù)的情況下，該系統(tǒng)還為零售商位于赫爾辛基的店鋪設(shè)定了另一個(gè)時(shí)間點(diǎn)。此外，各種警報(bào)信息和閾值均可在必要時(shí)及時(shí)通知到員工，以便采取后續(xù)措施。信息極為寶貴，因?yàn)轭A(yù)防到位就不必再進(jìn)行高成本修復(fù)。
Shopcontroller還為零售商提供工具，使其下轄每一個(gè)商店都能為顧客提供相同體驗(yàn)。包括對(duì)店內(nèi)環(huán)境變量的關(guān)注，如適宜的溫度、亮度、室內(nèi)香氛的選擇或背景音樂等。
該功能使多家零售商——如Decathlon、fnac、Vanden Borre、Renmans、Henri Boucher、Boulangerie Louise、e5和Delhaize——計(jì)劃或已經(jīng)將Shopcontroller平臺(tái)納入他們的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中。
萬可的實(shí)際應(yīng)用
例如，Renmans集團(tuán)管理著約400家肉店，其中大部分與比利時(shí)、盧森堡和法國(guó)的ALDI超市共享銷售空間。
Shopcontroller平臺(tái)可供數(shù)百名不同級(jí)別的內(nèi)外部用戶使用，包括肉店老板、銷售人員、區(qū)域經(jīng)理、設(shè)備經(jīng)理、制冷技術(shù)人員、電工或HVAC(暖通空調(diào))技術(shù)人員。每個(gè)用戶級(jí)別都有專屬儀表板，只顯示該級(jí)別所需的圖表和數(shù)字。
例如，設(shè)備經(jīng)理可以使用Shopcontroller來設(shè)置復(fù)雜的警告系統(tǒng)，然后只把它們發(fā)送給那些真正需要看到它們的人。通過使用這些警告系統(tǒng)，負(fù)責(zé)人員可以隨時(shí)獲取最新信息，例如，關(guān)于某項(xiàng)行動(dòng)的動(dòng)態(tài)、時(shí)間或結(jié)果。
由于萬可的高標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)及與各類標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的廣泛適配，因此如Modbus?、BACnet、DALI和KNX，萬可控制器成功入選Shopcontroller零售方案。
控制器作為Shopcontroller系統(tǒng)的核心要素，為零售商帶來真正的附加價(jià)值，如節(jié)約能源、降低維護(hù)成本和提升員工產(chǎn)能等。
